この度、Sunsサポートではお客様からのお問い合わせに対するレスポンス向上および業務効率化を目的として、お電話によるお問い合わせ窓口に「AI自動応答サービス」を導入することとなりました。
これに伴い、電話対応の流れが一部変更となりますので、以下の通りご案内申し上げます。
記
1.開始日時
2026年9月3日（木）より運用開始
2.お電話での対応手順
お電話をおかけいただいた際、AI（自動音声アシスタント）が音声にてご用件をお伺いいたします。
質問内容に応じてAIが番号で誘導し、担当者へ折り返し電話連絡の手配を行います。
3.Webお問い合わせフォームのご案内
お電話が混み合っている場合や営業時間外のお問い合わせにつきましては、弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」も併せてご活用くださいますようお願い申し上げます。
【Webお問い合わせフォーム】
https://www.sunsgroup.co.jp/support/
お客様には一部お手数をおかけする場合がございますが、より迅速かつ適切な対応に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※担当者からの折り返しのご連絡については、業務の都合上お時間を頂く場合がございますので予めご容赦ください。