お知らせ
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会社概要
主に「サンシティ・シリーズ」「サンズガラリエ・シリーズ」の分譲マンション管理事業とビル管理事業を行っております。
ビル管理においてはプロパティマネジメントとビルマネジメントに対応しております。
皆様のご愛顧により、設立から30年が経過致しました。
2回目の大規模修繕工事を迎えている管理物件も多くなって参りました。
今後も組織力を活かし、社員一丸となって全力で管理組合様のサポートをさせて頂きます。
グループ経営理念
社員と家族の
幸せを実現し、
住まいづくりを通して
地域社会に貢献する
行動指針
- 1．私たち一人一人が会社を代表しているという意識で行動します
- 2．お客様の幸せを願う気持ちをもって、誠実に取り組みます
- 3．顧客ニーズに合った高品質の商品・サービスを提供します
- 4．私たちは常日頃から研鑽を積み、自ら高い目標に挑戦します
- 5．明るく風通しの良い自由闊達な職場風土を作ります
| 商 号 | 株式会社Sunsサポート |
|---|---|
| 所在地 | 広島市中区大手町五丁目2番22号 |
| 代表取締役 | 竹田雅寿 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 設立日 | 1995年7月19日 |
| 総従業員数 | 61名 |
| 管理業登録 | 国土交通省（5）070535号 |
| 所属団体 | 一般社団法人マンション管理業協会 |
管理組合サポート
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私達が目指す管理
私達は24時間365日体制で、分譲マンション管理業務、賃貸マンション・ビル管理業務を行っています。
分譲マンション管理においては、理事会・総会の支援から基幹事務、さらには基幹事務以外の多岐にわたる業務まで、「品質」こそが最も重要であると確信しています。
お客様の大切な資産をお預かりする立場として、私達は資産価値の「維持」に留まらず、その「向上」を追求し続けることを使命としています。
また、管理組合の資産は土地・建物といった有形資産だけではありません。管理費や修繕積立金をはじめとする「財務」の健全性こそが、組合運営の基盤です。
私達は、このような大切な資産を適正に管理し、組合様の資産価値向上に貢献します。
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組織的な管理体制、指導、研修
不動産管理業界に共通する課題は、情報や業務ノウハウが個々の社員に「属人化」してしまうことです。これでは業務品質にバラつきが生じ、お客様に均一で高品質なサービスを提供することができません。
私達は、個々の強みを活かしつつも、組織として業務レベルを高い水準で「標準化」することが重要だと考えます。
そのために、社内では目標・情報・課題を常に全社員で共有し、互いにフォローし合える体制を構築しています。
この「品質の標準化」という方針は、お客様と日々接する現場の管理員においても徹底しています。
当社では管理員の90%を自社で直接雇用し、専門の指導員が現地で直接指導を行う体制を整えています。年に1度の定期研修の実施はもちろん、熱中症対策としてのファンベスト貸与など、現場にいる管理員が働きやすい環境を整備することから、サービス品質の向上に努めています。
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管理業者管理者方式
近年、分譲マンションを取り巻く環境は大きく変化しています。
居住者の高齢化、役員のなり手不足、そして管理業務の高度化・複雑化により、従来の「管理組合主導」の運営では対応が困難になるケースが増えています。
こうした課題を根本から解決し、資産価値の維持と快適な住環境を守るための新たな選択肢が「管理業者管理者方式」です。
これは、区分所有法上の「管理者」(通常は理事長が就任)の役割を、管理組合から専門家である管理会社へ委託する仕組みです。
専門知識と経験を持つ管理会社が管理者となることで、より主体的かつ機動的にマンションの管理運営を遂行できます。
なにより、管理組合の皆様は、仕事終わりの夜間や休日に理事会を開催するといった時間的なご負担から解放されます。役員の業務に煩わされることなく、本来の快適なマンションライフを享受していただくことが可能になります。
お住まいのサービス
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住まいを売りたい
買い取ってほしい -
リフォームや
リノベーション
をしたい -
エアコンの洗浄をしたい -
ハウスクリーニング
キッチン・換気扇・
洗面台・トイレ
お風呂・
換気ダクトの
清掃をしたい -
温水器・ガス給湯器を
交換したい -
大型不用品の処分・
家具家電
を移動したい -
浄水器を付けたい・
交換したい -
ウォーターサーバー
を置きたい -
美容に良い
シャワーヘッド
を付けたい
よくある質問・相談
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車庫証明について
車庫証明を取得したいのですが、どうすればよいですか？
管理会社に「保管場所使用承諾証明書」の発行を依頼してください。発行には手数料が必要です。手数料は管理費等と合わせてのご請求になります。
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専有部分（お部屋の中）のリフォームについて
専有部分をリフォームしたい場合、届出は必要ですか？
必要です。工事内容によっては管理組合への事前承認が必要となります。日にちに余裕をもった届出をお願いいたします。
申請書と工事内容の資料（図面・仕様書等）を管理会社へご提出ください。 特に騒音や共用部分の使用を伴う工事は、必ず事前に許可を得てください。 -
管理費等について
管理費等の引落口座を変更したいのですが？
管理会社までご連絡ください。口座振替依頼書をお送りします。
管理費等のお知らせは紙ではなくメールで受け取れますか？
可能です。弊社ホームページのお問い合わせフォームよりメールをお願いいたします。
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駐車場、駐輪場について
駐車場や駐輪場の契約を新たにしたい、または解約したい場合は？
管理会社へご連絡ください。契約や解約の申請書をご案内します。
駐車場の空き状況を知りたいです。
管理会社にお問い合わせください。最新の空き状況をご案内します。
駐輪ステッカーがほしい場合はどうすればよいですか？
管理員または管理会社までお申し出ください。
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その他の手続き
書類の送付先、連絡先が変わる時は？
管理会社までご連絡ください。必要書類等をご案内します。
マンションを相続した場合、どのような手続きが必要ですか？
管理会社までご連絡ください。所有者変更に伴う書類のご提出が必要です。
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管理費・修繕積立金について
管理費や修繕積立金の支払い方法を教えてください。
原則として、お客様の銀行口座から毎月27日に自動引き落としとなります。引き落とし日の前日までに、ご指定の口座にお支払いいただく金額をご準備ください。もし引き落としができなかった場合は、弊社より書面をお送りするか、お電話にてご連絡を差し上げます。
滞納してしまった場合、どうなりますか？
管理費等の口座引き落としができなかった場合は、弊社より書面をお送りするか、お電話にてご連絡を差し上げます。期日までに、指定口座へお振り込みをお願いいたします。次回のお引落時に合算してお支払いをご希望の場合は、その旨をご連絡ください。
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建物・設備について
鍵をなくしてしまいました。どうすればいいですか？
住戸の鍵は個人の管理となりますので、鍵の交換が必要な場合は、ご自身で鍵業者を手配してください。ご希望であれば、管理会社でオートロックに対応可能な鍵業者をご紹介することも可能です。ご相談ください。
水漏れが起きています。どうすればいいですか？
まずは、ご自身の部屋の元栓を閉めて、水漏れを止めてください。その後、管理会社までご連絡をお願いします。下の階の部屋にも被害が及ぶ可能性があるため、深夜・早朝を問わず、早急にご連絡ください。
共用部分の電球が切れています。交換してもらえますか？
はい、管理組合で管理している共用部分の電球は、管理会社で交換いたします。切れている場所を特定するため、管理員に伝えるかメールなどでご連絡ください。
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生活ルールについて
引越しをする際の手続きを教えてください。
管理組合の運営上、引越しされる方は事前に管理会社にご連絡いただくことになっています。引越しの日時や、引越し業者の利用についてお知らせください。引越し当日は、エレベーターの使用や共用部分の養生など、他の方にご迷惑がかからないようご配慮をお願いします。
ペットを飼うことはできますか？
ペットの飼育については、管理規約で定められています。飼育が可能なマンションの場合は、事前に「ペット飼育申請書」を提出していただく必要があります。ルールを守って、他の方に迷惑がかからないように飼育をお願いいたします。
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その他
管理会社への問い合わせは、どうすればいいですか？
お電話、メール、またはホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。緊急のご用件は、24時間対応の緊急窓口までお電話ください。
お問い合わせフォーム
株式会社Sunsサポートへのお問い合わせ・資料請求は、以下のフォームから受け付けております。
必要事項をご入力のうえ、送信してください。
入力内容に誤りがございますと、弊社からのご連絡ができない場合がございます。
送信前に、入力内容を再度ご確認いただきますようお願いいたします。